Киевстар

vdovbnenko

"Київстар" відключив зв'язок на захопленій бойовиками частині Донбасу

"Київстар" відключив сегмент мережі мобільного зв'язку на захопленій бойовиками частині Донецької і Луганської областей.

Про це повідомили в прес-службі оператора, передає "Інтерфакс-Україна".

Роботу мережі відключили у зв'язку з позаштатної роботою, що виникла з нез'ясованих причин.

У прес-службі пояснили, що оскільки частина Донбасу тимчасово не контролюється українською владою, то відсутня можливість фізичного контролю мережі.

"Київстар", керуючись вимогами законодавства, інтересами безпеки і збереження даних клієнтів, тимчасово призупинив надання послуг абонентам на зазначеній території.

Про ці обставини повідомлені, зокрема, Держспецзв'язку, СБУ і НКРСІ.

"Наші фахівці аналізують ситуацію. Рішення про продовження режиму відключення або відновлення зв'язку буде прийнято за результатами технічної оцінки ситуації, виходячи з принципу забезпечення цілісності мережі "Київстар" та захисту інформації абонентів", - заявили в "Київстарі".

"Компанія приносить свої вибачення клієнтам за незручності, які виникли не з нашої вини", - додали в прес-службі.

vdovbnenko

У результаті дій озброєних осіб в Донецьку майже 200 тисяч абонентів залишилися без зв’язку

Майже 200 тисяч людей втратили можливість користуватися мобільним зв’язком через те, що невідомі озброєні люди пошкодили і знеструмили обладнання в технічному центрі компанії «Київстар» у Донецьку.

Учора «Київстар» повідомив про позаштатну ситуацію в роботі обладнання мережі зв’язку на частині території Донецької та Луганської областей. Причиною виникнення такої ситуації стали незаконні дії невстановлених озброєних людей, які вторглися у технічний центр офісу «Київстар» у Донецьку. Централізовані системи моніторингу «Київстар» виявили відхилення у роботі ділянки мережі на території Донецької та Луганської областей, які спричинило ушкодження і повне знеструмлення обладнання. Щоб забезпечити безпеку роботи і збереження інформації та даних клієнтів, компанія вирішила відключити сегмент мережі зв’язку на території, що тимчасово непідконтрольна українській владі, до з’ясування усіх обставин інциденту.

Володимир Кабаненко, директор з технічної експлуатації мереж і сервісів «Київстар»: «Ми тимчасово заблокували сегмент мережі, де сталась позаштатна ситуація, виконавши вимоги закону щодо захисту мережі. Докладаючи максимальних зусиль для відновлення зв’язку, ми в той же час зробили все необхідне, щоб захистити основну частину мережі і перешкодити незаконному використанню устаткування відключеної ділянки».

На території, де тимчасово відключено зв’язок, послугами «Київстар» користувалися близько 200 тисяч абонентів. Через незаконні дії озброєних осіб, які зайняли приміщення технічного вузла зв’язку, клієнти тимчасово позбавлені можливості користуватися мобільним зв’язком. Компанія докладає всіх зусиль для того щоб знайти рішення в даній ситуації. На жаль, наразі доступ до технічного вузла заблокований озброєними людьми.

У той же час на території Донецької та Луганської областей, яка контролюється українською владою, всі послуги «Київстар» доступні. Зокрема, незважаючи на те, що відключення сегмента мережі в Донецькій області викликало складнощі із зв’язком в Маріуполі, фахівцям «Київстар» вдалося перенаправити трафік за альтернативним маршрутом, щоб забезпечити надання послуг для абонентів у цьому місті.

«Київстар» дотримується ліцензійних умов та вимог законодавства щодо захисту інформаційних систем і персональних даних абонентів від сторонніх і несанкціонованих втручань, а також конфіденційності даних про клієнтів або послуги, якими вони користуються.

maxsimus

В "Киевстаре" заявили, что в "ДНР" и "ЛНР" невозможно создать автономный участок сети оператора

Технический центр "Киевстара" в Донецке остается заблокированным, сотрудники компании не имеют доступа к оборудованиюВ "Киевстаре" заявили, что в "ДНР" и "ЛНР" невозможно создать автономный участок сети оператора. Об этом со ссылкой на директора по корпоративным связям оператора Михаила Шуранова пишет "Интерфакс-Украина".

"Cеть "Киевстар" управляется централизовано из Киева, все ключевые системы контроля, мониторинга, управления и биллинга находятся в головном офисе компании. Создание автономного участка сети связи на имеющемся оборудовании "Киевстара" в Донецкой или Луганской областях невозможно", - сообщил Шуранов.

Новости по теме: В "ДНР" намерены создать собственного оператора связи

Напомним, вчера "Киевстар" отключил мобильную связь на подконтрольных боевикам территориях Донбасса. Причиной этого стал захват боевикам офиса компании. Боевики в свою очередь заявляли, что намерены создать собственного мобильного оператора.

maxsimus

«Киевстар» по непонятным причинам блокирует абонентов в Киеве

По сообщению УНН, «Киевстар», один из крупнейших украинских операторов мобильной связи, блокирует своих столичных пользователей без объяснения причин блокирования. При этом абоненты получают смс-сообщение, в котором им сообщается о том, что пользователи якобы нарушили действующее законодательство Украины.

Один из пользователей этого оператора мобильной связи в частности рассказал, что компания блокирует абонентов, извещая их смс-сообщением со следующим текстом: «Предоставление услуг приостановлено согласно действующему законодательству. Возобновление предоставления услуг возможно в течение 90 дней».

maxsimus

Причины блокировки оператор не комментирует.

Необходимо сказать, что, по информации Центра обслуживания «Киевстара», причиной прекращения обслуживания пользователя является нарушение, которое обнаружила служба безопасности компании и выключила номер абонента на основании и в соответствии с Законом Украины «О телекоммуникациях» на основании статьи 38 части 1 пункта 8.

Напомним, что указанная статья подразумевает право оператора на сокращение перечня или полное прекращение предоставление телекоммуникационных услуг тем потребителям, которыми были допущены нарушения правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг. Кроме того, оператор имеет право отключить оборудование потребителя, однако для этого необходимо, чтобы оборудование не имело выданного в установленном законодательством порядке сертификата соответствия требованиям нормативных документов в сфере телекоммуникаций, в порядке, определенном этим правилом.

Как сообщает ресурс УНН, пользователи уверены, что их права оператор мобильной связи «Киевстар» своими действиями нарушает безосновательно.

Ссылаясь на слова абонентов, которые были заблокированы, УНН сообщает, что в Центре обслуживания пользователей «Киевстар» причины блокировки абонентов объяснять отказываются. Также отсутствует всякая информация о том, какие же именно имелись нарушения, якобы совершенные пользователями. Абоненты, которые были заблокированы, поясняют, что их лишь приглашали в Центр для оформления жалобы, которую в дальнейшем компания обещает рассмотреть.

Агентство УНН, опираясь на слова заблокированных пользователей, сообщает, что некоторым абонентам удалось разблокировать свои номера, но только после личного визита в Центр обслуживания «Киевстар». При этом пользователи были вынуждены написать обширную жалобу на действия оператора мобильной связи.

В настоящее время УНН предпринимает попытки получить официальные комментарии мобильного оператора «Киевстар» относительно изложенных обстоятельств.

По сообщению УНН, «Киевстар» 4 февраля произвел отключение сегмента сети мобильной связи на значительной части территории Донецкой и Луганской областей, в связи с нештатной работой сети, которая возникла по неустановленным причинам.

Необходимо сказать, что ГГУ, Госспецсвязи, СБУ и НКРСИ были уведомлены об этих обстоятельствах компанией «Киевстар».

maxsimus

В "Киевстаре" заявили, что не дают России доступа к конфиденциальной информации абонентов
Подробности читайте на УНИАН: http://economics.unian.net/transport/10 ... entov.html

Мобильный оператор «Киевстар» сообщает об отсутствии возможности получения иностранными компаниями доступа к конфиденциальной информации абонентов или телекоммуникационному оборудованию компании.

Об этом сообщил УНИАН директор по корпоративным коммуникациям «Киевстар» Михаил Шуранов в ответ на обвинения народного депутата Антона Геращенко в ненадлежащей защите сети и персональных данных абонентов компаний, контрольные пакеты акций которых принадлежат резидентам Российской Федерации.

«Иностранные компании доступа к конфиденциальной информации или оборудованию «Киевстар» не имеют», - отметил Шуранов.

По его ловам, сеть «Киевстар» является защищенной от прослушивания в соответствии с лицензионными условиями и законодательством Украины, что подтверждено техническими проверками, в том числе при участии СБУ и НКРСИ.

«Согласно выводам государственных комиссий, осуществлявших проверки, несанкционированного снятия информации, нарушений конфиденциальности данных абонентов, незаконной обработки информации, а также распространения соответствующих данных в сети «Киевстар» не обнаружено», - сообщил Шуранов.

При этом он подчеркнул, что мобильная сеть гражданского назначения, которой является сеть «Киевстар», не должна использоваться при ведении армейских военных операций.
Подробности читайте на УНИАН: http://economics.unian.net/transport/10 ... entov.html

Nikolai2

Все лицензии на 3G-связь в Украине распроданы.

Nikolai2

Киевстар уволил главу набсовета.

maxsimus

В Одессе абоненты «Киевстара» остались без связи

Одесситы, пользующиеся услугами оператора мобильной связи «Киевстар», были отключены 1 марта.

Горожане жалуются на отсутствие сигнала в соцсетях. Связь пропала примерно в 15 часов и отсутствует до сих пор.

Уже известно, что такие же проблемы – и у жителей Херсонской области. В официальных соцгруппах «Киевстара» сообщается, что на данный момент возникли сложности с покрытием на юге Украины.

«Приносим извинения за неудобства, эта информация была оперативно передана техническим специалистам, решением вопроса уже занимаются. Ориентировочно до 18:00 сегодня сложности будут устранены», — говорится в сообщении.

maxsimus

Киев, Харьков и Днепропетровск потребили больше всего мобильного трафика в сети «Киевстар» в 2014 году

По итогам 2014 года только объемы потребляемого трафика мобильного Интернета в сети «Киевстар» в г. Киев увеличились на 90% по сравнению с 2013 годом. Выше показатели потребления показали харьковчане, которые по итогам прошедшего года увеличили на 106% объемы потребляемого трафика мобильного Интернета в сети «Киевстар» в сравнении с данными 2013 года. В итоге, ТОП-5 лидеров потребления дата-трафика в сети «Киевстар» стали Киев, Харьков, Днепропетровск, Одесса и Кривой Рог.

В тоже время общенациональные объемы потребления услуги за год возросли на 58% до 13,5 тыс. терабайт в сравнении с 2013г. При этом средняя по Украине скорость передачи данных составила около 130 кбит/сек. Таких значимых результатов качества работы сети удалось достичь благодаря системным инвестициям в техническую инфраструктуру.

«Благодаря надежности и качеству сети «Киевстар» наши абоненты существенно увеличили потребление услуг. За 2014 год объемы использования мобильного интернета выросли по всей Украине, лидерами увеличения потребления стали города Киев, Харьков, Днепропетровск, Одесса и Кривой Рог. Такой рост свидетельствует о том, что абоненты «Киевстар» довольны качеством наших услуг и могут с их помощью активно следовать глобальному мировому тренду: обмениваться разнообразными мгновенными сообщениями через популярные интернет-сервисы и социальные сети», – комментирует Василий ПАНТОВ, начальник департамента управления качеством.

Национальная мульти-сервисная цифровая сеть «Киевстар» – современный высокотехничный комплекс, состоящий из нескольких уровней. Система управления трафиком организована по принципу архитектуры NGN (Next Generation Network), в основе которой – коммутаторы Mobile Softswitch и MSC Server Blade Cluster. Это «гибкая» система управления трафиком, которая распределяет потоки цифровых данных на территории отдельных регионов между различными коммутаторами в зависимости от их загрузки. Современные системы мониторинга, которые использует «Киевстар», позволяют вести круглосуточный дистанционный контроль и управление работой всех узлов связи, решая самые сложные технические задачи.

«Увеличение спроса на мобильный интернет во многом связан также с новыми тарифными планами, которые мы предложили нашим абонентам. В ответ на их желание получить безлимитный интернет и звонки в сети «Киевстар» по 0 грн. мы предложили тариф «Свободный смартфон». Клиенты других тарифных планов также могут подключить специальную услугу «Интернет без границ», – отмечает Святослав ГОРБАНЬ, Директор по маркетингу.

По состоянию на февраль 2015 года в Киеве и области функционирует более 1980 базовых станций мобильной связи «Киевстар», установленных на 1295 площадках, которые обеспечивают качественное радио покрытие всех населенных пунктов региона. Соответственно в Харькове и области – более 800 базовых станций мобильной связи «Киевстар», установленных на 513 площадках. А во Львове и области, – более 850 базовых станций мобильной связи «Киевстар», установленных на 566 площадках, которые обеспечивают качественное радио покрытие всех населенных пунктов региона.

Напомним, 27 февраля НКРСИ официально утвердила результаты тендера. Решением комиссии зафиксировано право «Киевстар» на получение лицензии для развития 3G на частотах 1965-1980/2155-2170 МГц. Будучи частью глобальной коммуникационной группы VimpelCom в Украине, «Киевстар» обладает уникальной экспертизой разворачивания сетей нового поколения в различных регионах планеты.

maxsimus

Частные абоненты «Киевстара» теперь смогут размещать рекламные объявления в сервисе «Моя реклама»

Теперь сервисом «Моя реклама» – размещением объявлений на рекламных площадках с оплатой только поступающих звонков – могут пользоваться не только бизнес-клиенты, но и частные абоненты «Киевстар».

Напомним, что «Моя реклама» – это услуга, которая появилась полтора года назад впервые как в Украине, так и в мире. Ее аналог сейчас есть только в одной стране. За время работы с ее помощью 6,2 тысячи предприятий разместили более 20 тысяч объявлений. Ежемесячно по объявлениям звонят более 20 тысяч потенциальных клиентов. Теперь же и частные абоненты смогут давать свои объявления через сервис «Моя реклама».

wova

Благодаря услуге «Свободный роуминг» абоненты Киевстара использовали в 3,5 раза больше интернет-трафика

Абоненты «Киевстар» все больше пользуются роумингом с помощью услуги «Свободный роуминг». Особенно заметно увеличился объем интернет-трафика: за год, с июля 2014 по июль 2015, он вырос в 3,5 раза. В июле нынешнего года услугой «Свободный роуминг» воспользовались 47 тысяч абонентов «Киевстар» – на 15% больше, чем год назад.

Напомним, что эта услуга позволяет купить пакеты, в которых одна минута, SMS или мегабайт данных стоит для припейд абонентов от 1,5 грн. Заказ пакета в среднем в 20 раз дешевле, чем использование услуг в роуминге по обычным тарифам. В среднем за одну поездку за рубеж абонент услуги «Свободный роуминг» использует 30 Мб данных мобильного интернета.

В 109 странах из 195, где «Киевстар» предоставляет услуги роуминга, абоненты могут пользоваться скоростным интернетом 3G. Поскольку у 26% абонентов «Киевстар» есть смартфоны, для них особенно важна возможность пользоваться мобильным интернетом и за границей. Карты, приложения, интернет-серфинг – это основные сервисы, помогающие ориентироваться в другой стране и быть всегда на связи.

«Учитывая рост расходов на поездки за границу, связанный с колебаниями курса валют, украинцы стараются экономить на связи за рубежом. Поэтому сейчас наше предложение для роуминга особенно актуально. В общем количестве роумеров доля пользователей услуги «Свободный роуминг» выросла вдвое по сравнению с июлем 2014 года, достигнув отметки – 25%», – отметил Александр Галушко, менеджер ценностного предложения услуги роуминга.

Клиенты услуги «Свободный роуминг» в среднем выговаривают по 25 минут за рубежом, что на 10% больше, чем год назад. Также каждый пользователь отправляет в среднем по 10 SMS. Общий объем использованных минут в рамках услуги составляет более 1 млн минут в месяц, а сообщений – около полумиллиона в месяц.

Киевстар

Кто сейчас на конференции